Lederinput og første behovsafdækning
AI ledelsesforløbet tager afsæt i ledernes egen hverdag. Derfor begyndte processen med en kort AI understøttet øvelse, der skulle gøre behov, udfordringer og muligheder synlige, før vi begyndte at tale om konkrete løsninger.
Vi begyndte med ledernes behov
Formålet var ikke at bede lederne finde en færdig AI case. Vi ville først forstå, hvor der i deres hverdag var problemer, behov eller muligheder, som kunne være relevante at undersøge nærmere.
Øvelsen skulle skabe et første billede af, hvilke ledelsesopgaver og organisatoriske udfordringer der fyldte på Holbæk Sygehus. Først derefter kunne vi begynde at vurdere, hvor AI eventuelt kunne være et relevant værktøj.
En kort AI interviewer
Lederne blev guidet gennem en kort refleksion. AI’en stillede ét spørgsmål ad gangen og skulle hjælpe med at gøre problemstillingen konkret, uden straks at foreslå en løsning.
Det var udgangspunktet for prompten. Interviewet skulle foregå i et kort og klart dansk sprog med fokus på ledelsesopgaven og ikke på teknologien.
Fire spørgsmål satte refleksionen i gang
Spørgsmålene bevægede sig fra selve ledelsesopgaven til behovet og til sidst de forhold, som skulle overvejes ved mulig digital understøttelse.
Hvilken ledelsesopgave eller hvilket område i din hverdag vil du tage udgangspunkt i?
Hvilket behov, hvilken udfordring eller hvilken mulighed ser du i relation til den ledelsesopgave?
Hvor kunne bedre overblik, struktur, analyse, teksthjælp, kommunikation eller opfølgning gøre en forskel i ledelsesopgaven?
Hvad skal vi være særligt opmærksomme på, hvis AI eller andre digitale værktøjer skal understøtte denne ledelsesopgave?
Inputtene samlede sig omkring seks områder
Svarene gav et tydeligere billede af, hvilke typer problemer og ledelsesopgaver det videre forløb skulle tage afsæt i.
Vi valgte ikke at spørge mere bare for at spørge
Vi overvejede efterfølgende at sende endnu en spørgerunde ud før septemberworkshopperne. Vurderingen blev, at det næppe ville tilføre tilstrækkelig ny værdi i forhold til den tid, lederne skulle bruge på den.
Derfor blev processen ændret. I stedet for endnu et spørgeskema bruger vi det fælles arbejde på septemberworkshopperne til at kvalificere behovene yderligere.
Her kan lederne arbejde med arbejdsgange, informationsgrundlag, relevante medarbejdere, mulige AI anvendelser, ledelsesansvar, værdimål og næste skridt.
Inputtene er begyndelsen, ikke slutproduktet
Behovsafdækningen føres videre gennem hele forløbet. Hvert trin skal gøre problemstillingerne mere konkrete og beslutningsgrundlaget bedre.
De senere workshops går mere konkret ned i udvalgte arbejdsgange, data, medarbejdere, AI muligheder, implementeringsforudsætninger og værdimål.