Sådan får du mennesker til at flytte sig – med motivationstyper
At være inviteret i DR’s Aftenshowet d. 8. januar, som ekspert, var både en stærk oplevelse og en god påmindelse om, hvor universelt temaet egentlig er: Vi vil gerne noget – men vi får det ikke altid gjort. Samtalen tog udgangspunkt i nytårsforsætter og sundere vaner, men mekanismen er den samme, uanset om det handler om adfærdsændring hos et menneske, implementering i en organisation eller et salg, der skal lande: Hvis vi møder alle med den samme tilgang, får vi middelmådige resultater. Derfor handlede mit bidrag i programmet ikke om “mere viljestyrke”, men om at vælge den rigtige tilgang til det rigtige menneske: Når vi designer vaner, beslutninger og forandringer uden at tage højde for, hvad der faktisk driver folk, får vi ustabile resultater.
Det er netop her, min arbejde med motivation bliver centralt. Mennesker drives af forskellige ting, reagerer på forskellige budskaber og træffer beslutninger på forskellige måder. Nogle motiveres af konkurrence og resultater. Andre af fællesskab og forpligtelse. Nogle skal kunne mærke mening og retning, mens andre først bliver trygge, når planen er konkret og gennemskuelig. Med abdre ord vi er forskellige.
Jeg har udviklet en model med de fem motivationstyper: MAKKER, VINDER, MEDSKABER, MESTER og TÆNKER. Pointen er enkel: Forstår du din egen type, kan du bygge en strategi, du kan fastholde. Og ditto med din patient eller dine medarbejdere. (Læs mere om typerne på sundhedsmotivaton.dk)
Når vi forstår den forskel, kan vi både hjælpe mennesker med at lykkes med adfærdsændringer. I Aftenshowet handlede det derfor ikke kun om “viljestyrke”, men om design: at gøre det nemt at komme i gang, tydeligt hvad næste skridt er, og realistisk at fastholde. Med andre ord at reducere friktion, skærpe budskabet, og tilpasse det til den type menneske (eller kunde).
Det er samme princip, jeg bruger, når jeg hjælper virksomheder. der vil nå deres mål hurtigere og mere stabilt. For forstår du din kundes og dennes motivationstype, så kan du tilpasse præsentionen af din case eller dit produkt på en måde der skaber tryghed, relevans og beslutning og som øger sandsynligheden for salg. Fællesnævneren er enkel: Når vi matcher indsatsen til mennesket, bliver mål til handling – og handling til resultater.
I LangbergPLUS bruger jeg motivationstyperne bredt – både når jeg hjælper virksomheder og når jeg arbejder i og med sundhedsvæsenet. Fællesnævneren er den samme: Skarpere afkodning af mennesker giver bedre kommunikation, hurtigere beslutninger og mere holdbare resultater.
Vil du bruge de samme greb i din organisation eller i dit eget projekt, så tag fat i mig via LangbergPLUS.
Skriv et svar